如果您在使用谷歌浏览器（google chrome）时遇到下载失败的问题，可以尝试以下解决方案和安装教程：
解决方案：
1. 检查网络连接：确保您的设备连接到稳定的互联网连接。
2. 清除缓存和cookies：在谷歌浏览器的设置中，找到“清除浏览数据”或类似的选项，清除缓存和cookies。
3. 更换dns服务器：尝试使用不同的dns服务器，例如8.8.8.8或8.8.4.4。
4. 更新谷歌浏览器：访问谷歌官方网站，下载最新版本的谷歌浏览器并安装。
5. 禁用扩展程序：如果安装了某些扩展程序导致下载失败，尝试暂时禁用它们。
6. 联系技术支持：如果以上方法都无法解决问题，可以联系谷歌浏览器的技术支持寻求帮助。
安装教程：
1. 访问官方网站：打开浏览器，输入`https://www.google.com/intl/en_us/chrome/`，进入谷歌浏览器的官方网站。
2. 选择版本：在页面底部，点击“下载”按钮，选择适合您操作系统的版本进行下载。
3. 下载安装：下载完成后，双击安装文件，按照提示完成安装过程。
4. 启动浏览器：安装完成后，启动浏览器，根据提示完成初始设置。
请注意，上述步骤可能会因操作系统的不同而有所差异。如果您在安装过程中遇到困难，可以参考谷歌浏览器的官方文档或在线教程。